Závázné obchodní podmínky
Shoda s kupní smlouvou § 616
Ochrana osobních dat
Prohlášení
--------------------------------------------------------------------------------

Závazné obchodní podmínky

Pokud jste se rozhodli nakoupit v on-line shopu Primisima přečtete si prosím závazné obchodní podmínky:

1. Při výběru zboží je důležité zvážit druh, velikost a účel ke kterému zboží kupujete. Vzhledem k tomu , že se jedná o hygienické pomůcky je obzvláště důležité dodržovat hygienické zásady a ošetřovat zboží vhodným způsobem s přihlédnutím na materiál a funkčnost výrobku.
2. Je třeba si uvědomit, že při neodborné manipulaci, nedodržování hygienických zásad při ošetřování pomůcek, nebo používání výrobku k jinému účelu než je určeno nemusí být reklamace uznána jako oprávněná. Právo na reklamaci, ale není nijak dotčeno.
3. Nakupovat zboží na dobírku mohou pouze osoby se sídlem, nebo bydlištěm na území České republiky. Pokud budete chtít zboží doručit do zahraničí, nebo bude kupující objednávat ze zahraničí, je nutné provést platbu bezhotovostním převodem. Zboží bude následně doručeno za obvyklých podmínek.
4. Před nákupem můžete provést registraci. Osobní data , které uvedete v registračním formuláři chráníme ve smyslu zákona č.101/2000, Sb.,o ochraně osobních údajů. Veškeré údaje budou použity pouze pro vlastní potřeby, účel ověření objednávky a doručení zboží.
5. Zákazník může odstoupit od kupní smlouvy v souladu se zákonem č. 367/2000 do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodů. Podrobnější informace najdete v reklamačním řádu Primisima.
6. Na veškeré prodávané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců.
7. Doba doručení se započítává ode dne potvrzení objednávky prodávajícím. Objednávky uskutečněné v pracovní dny od 9.00 do 12.00 jsou odesílány ještě týž den.
8. Storno objednávky a odstoupení od kupní smlouvy je možné za určitých podmínek. 
Zákazník provede storno buď e mailem, nebo telefonicky na kontaktním čísle. Následně bude zaslána zpráva o úspěšném stornování objednávky. Pokud již byla částka uhrazena peníze mu budou vráceny buď převodem, nebo poštovní poukázkou. V tomto případě nebude účtován žádný storno poplatek. 
Storno z důvodu nedodržení dodací lhůty: v případě, že zboží nebude doručeno v dohodnutém termínu a chyba bude na straně Primisima má zákazník právo odstoupit od smlouvy, kdy nebude zatížen žádnými storno poplatky a peníze mu budou vráceny v plné výši.
Storno po 12 hod: pokud zákazník požádá o storno objednávky po uplynutí 12 hod. od potvrzení objednávky bude mu účtována smluvní pokuta  ve výši 300,- Kč. Tato smluvní pokuta  bude požadována výhradně na objednávajícím a případně vymáhána dle platných zákonů České republiky.
Nepřevzetí zásilky, bezdůvodné storno: v případě,že zboží již bylo odesláno a zákazník objednávku stornuje, zboží nepřevezme, odmítne zboží převzít ve stanovené úložní lhůtě od dopravce či doručitele, nebo zásilka nemohla být doručena z důvodu neoznačené schránky či zvonku. V takovém případě je zákazník povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 500,-Kč a uhradit náklady na poštovné a balné. Výše poštovného a balného je vždy závisla na velikosti a váze odeslaného zboží, kde částka bude doložena dokladem společnosti, která provádí doručování zásilek. Tyto poplatky budou vymáhány dle platných předpisů České republiky.
9. Zákazník by měl ve vlastním zájmu zboží překontrolovat, zda nenese zjevné známky poškození. Pokud ano, měl by neprodleně informovat o stavu Primisima a postupovat dle reklamačního řádu.
10. Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH, případné slevy a akce se neslučují. Primisima si vyhrazuje právo měnit dárky, které jsou zdarma přidávány k objednávkám a to bez předchozího upozornění.
11. Zákazník souhlasí, že zboží kupuje na vlastní riziko, pro vlastní potřebu. Prodejce neodpovídá za nesprávné použití výrobků a nenese zodpovědnost za případná zdravotní rizika spojená s nevhodným použitím výrobku kupujícím.
12. Potvrzením objednávky zákazník stvrzuje , že objednávku učinil ze své vlastní vůle, že zde nebyly nenápadně nevýhodné podmínky ze strany prodávajícího a souhlasí se všemi podmínkami zejména podmínkami užití, reklamačním řádem a všeobecnými obchodními podmínkami Primisima.
13. U objednávek do hodnoty 250 Kč bez poštovného, je možné objednávku odeslat až po uhrazení částky bankovním převodem, online Raiffaisen Bank, nebo Mpeníze. Ostatní objednávky nad 250 kč jsou expedovány dle požadované doručovací a platební metody vybrané zákazníkem.

Shoda s kupní smlouvou  § 616

(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4)
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Ochrana osobních dat

Od chvíle, kdy jsme se rozhodli vstoupit na internetový trh, jsme si byli jisti, že partnerství musí být založené na důvěře. Proto se snažíme Vám poskytnout seriozní on line shop se zázemím seriózní společnosti. Shromažďujeme pro nás jen ty nejdůležitější data, které potřebujeme pro kvalitní a správný chod všech objednávek. Věříme že si získáme Vaši důvěru.

Prohlášení

Primisima tímto prohlašuje, že veškeré údaje poskytnuté v registračním formuláři nebude poskytovat třetím osobám, prodávat je nebo poskytovat dalším subjektům za účelem propagace apod.
Všechny poskytnuté údaje budou použity pouze pro potřeby Primisima zejména pro autorizaci objednávky, doručení objednávky a pro informace o novinkách.
Veškerá práva a povinnosti s ochrannou osobních dat a používáním dat k vlastním účelům Primisima přechází na případné právní nástupce.